Отзывы о компании ООО «Гефест Плюс»

• 04/ июл. 2022Комментарий продавца

  Спасибо, Олег, за то, что нашли время на отзыв. Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине)

Заказывал не раз, всегда всё чётко и быстро. Забрал заказ пришедший на Новую почту, не проверял, потому как появилось уже доверие к компании. А зря. Заказывал 5 фрез, перезвонил менеджер с которым я ещё не общался, сказал 3х-пёрых по алюминию фрез нет в наличии, на сайте указанно что есть. Мне нужно было 2 по алюминию. Заказ отменили, я составил новый заказ не получив поддержки от менеджера. На вопрос " Отличие 3х пера фрезы и 1но-пёрые менеджер ответил кратко, "Я продавец, не знаю" - дальше не имело смысла задавать вопрос о режимах резания для данного типа и диаметра фрез. Составил заказ заказав твёрдосплавные и одну решил взять на пробу однопёрую. Цена всего 190 грн. Так вот её и не оказалось в посылки. Звонить не стал, посылка забрана с НП и махать руками поздно. Денег не жалко, а вот доверять теперь точно не буду. Всё что заказывал всегда соответствует качеству и описанию, быстро отправляют(ли) ( в этот раз отправили через сутки, хотя заказывал около 12 часов дня). В общем если заказываете - всегда посылку проверяйте. Заказал по алюминию в другом месте.

• 04/ июл. 2022Комментарий продавца

  Очень зря, Александр, Вы не поставили в известность менеджера о Вашей ситуации, потому что, как правило, она решается с учетом всех заинтересованных лиц. Никто не отменял ни последнюю единицу товара (к вопросу отсутствия), ни невнимательность упаковщика. К вопросу о сроках отправки - время сейчас непростое и многие магазины оставляют за собой право отправлять товар в течение трех рабочих дней. Мы стараемся делать это день в день. Если Вы обратили внимание, мы отправляем из Кременчуга, и накануне вечером по нашему городу был нанесен ракетный удар, согласитесь, это немного выбивает из колеи. А посылку, конечно, проверяйте. Мы свои ошибки признаем

• 29/ июн. 2022Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв, Юрий! ждем Вас снова в нашем магазине)

Работаю с Гефест не первый год. Ребята молодцы не разу не подвели. Рекомендую!!!

• 29/ июн. 2022Комментарий продавца

  Спасибо за теплые слова, Александр! Надеемся, дальше будет только лучше)